Транзакционная почта - особый класс писем с высокими требованиями к доставляемости, скорости и надёжности. Один пропущенный код восстановления пароля - это потерянный клиент. Один задержавшийся чек - это негативный отзыв.
- Время доставки: транзакционное письмо должно дойти за 5-30 секунд, иначе пользователь уходит со страницы.
- 100 процентов deliverability: в отличие от маркетинговой почты, транзакционная не может позволить себе попасть в спам.
- Содержимое: чёткий контекст, минимум форматирования, без promotional блоков - чтобы не путаться с маркетингом.
- Объём: обычно меньший объём, чем маркетинг, но критичнее каждое сообщение.
- Шаблоны: переменные подстановки для имени пользователя, кода, суммы - через mustache, Jinja или HTML templates.
- API первого класса: приложение интегрируется через SMTP или HTTP API, без человеческого вмешательства.
- Логирование под контролем: для транзакционной почты нужны точные логи доставки для аудита, но без хранения контента в облаке.
На собственном relay все эти требования выполняются под вашим контролем без зависимости от внешних сервисов и их политик.